Компания “МЕТРО Кэш энд Керри” продолжает реализацию проекта по поддержке своих профессиональных клиентов, розничных магазинов малых форматов. 1 июня в краевом центре состоялось открытие первого магазина, модернизированного в рамках программы “Школа торговли”. Проект стартовал в сентябре 2009 года и уже в 2011-м распространился во все регионы присутствия компании в России. На сегодняшний день в программе приняли участие около 4 тыс. клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Брянска, Нижнего Новгорода, Казани, Воронежа, Екатеринбурга, Уфы, Новосибирска, Кемерово и других городов. Теперь в ней участвует и наш город. Клиентом компании “МЕТРО Кэш энд Керри” в рамках программы “Школа торговли” стало ООО “Спектр”.

По словам управляющего ТЦ “МЕТРО Кэш энд Керри” в Ставрополе Александра Меладзе, магазин “Ярмарка” был полностью модернизирован с учетом новых тенденций в области продаж и обслуживания клиентов. Его переместили из цокольного на первый этаж здания, полностью заменили торговое и кассовое оборудование, а также установили систему кондиционирования. Была изменена и выкладка товаров в соответствии с последними стандартами торговли. В результате модернизации добавились такие товарные категории, как детское питание, охлажденное мясо, свежие торты и выпечка; расширился ассортимент кондитерских изделий, овощей и фруктов, бытовой химии, косметики и предметов гигиены. В дальнейшем планируется собственное производство готовых блюд.

“На рынке товаров давно назрели перемены, связанные с приходом крупных розничных сетей, — объясняет региональный менеджер программы “Школа торговли” в южном регионе Александр Анисимов. — В современных условиях привычный формат “магазинов у дома” перестает быть актуальным для покупателей. Как следствие, происходит падение выручки. Суть программы “Школа торговли” состоит в том, чтобы передать знания компании о современных стандартах торговли в различных сферах — от анализа потребительских предпочтений до основ эффективного ценообразования и коммуникации с клиентами — розничным предприятиям малых форматов для того, чтобы повысить их конкурентоспособность на рынке”.

Отметим, что по статистике в “магазинах у дома”, прошедших полную модернизацию, оборот увеличивается на 50%, показатель среднего чека — на 30%.

Как подчеркнул владелец магазина “Ярмарка” Денис Кармишкин, ранее проводимый проект с “МЕТРО Кэш энд Керри” позволил ему увеличить число покупателей и, соответственно, продаж в одном из своих магазинов. Благодаря такому успеху он и решился на проведение более крупной программы в своем гастрономе. В дальнейших планах предпринимателя — открытие еще нескольких магазинов.

“Компания “МЕТРО” занимается продажами около 50 лет в 30 странах мира, поэтому мы по праву считаем себя специалистами в этой области, — рассказывает Александр Меладзе. — Два года назад компания приняла решение поделиться своим опытом в сфере торговли с клиентами — представителями малой розницы, создав проект “Школа торговли”. По завершении программы с клиентом продолжает работать индивидуальный менеджер компании, предоставляющий консультации по товарам и услугам, предлагаемым “МЕТРО Кэш энд Керри”. В планы сети входит дальнейшее широкомасштабное развитие этого проекта с вовлечением в него около 11,6 тысячи магазинов до конца 2012 года”.

Анна Новикова